Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Школа практической психологии» (ОГРН 1184027014820), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», адресованное любому физическому лицу (далее — Заказчик) и содержит все существенные условия по оказанию очных и онлайн консультационных возмездных психологических услуг на перечисленных ниже условиях.
Примечание: до момента получения услуг (товаров) через сайт Исполнителя, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг (товаров) на сайте https://psyhopraktika.ru, либо заключить персональный договор на индивидуальных условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.
1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги (товара) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.6. Если от Клиента в течение 24-х часов после оказания услуг не поступает письменных возражений, то работы считаются выполненными в полном объеме.
1.7. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины: «Сайт» — сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://psyhopraktika.ru. «Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому правоспособному и дееспособному физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. «Клиент» — физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем услуг психологического консультирования а также услуг личностного развития, предоставляемое Заказчику в индивидуальном порядке либо в группе, далее – Услуги.
Тип (очное консультирование, онлайн-консультирование), вид, дата, время и место оказания услуг, продолжительность оказания услуг выбирается Заказчиком, исходя из информации, представленной на Сайте и сообщается Исполнителю посредством формы обратной связи на Сайте, в социальной сети «ВКонтакте», по телефону, в мессенджере, либо электронной почте, указанным в разделе 12 настоящей Оферты, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомлений, исходящих от Исполнителя.
2.1.1. Услуги предоставляются посредством личного общения представителем Исполнителя и Заказчика.
2.2. Заказчик подтверждает, что в момент акцепта настоящей Оферты он получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, длительности, порядке оказания Услуг.
2.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до их ввода в действие.
3. Заявления и гарантии сторон
3.1. Делая настоящую Оферту Исполнитель заверяет и гарантирует, что:
3.1.1. Он является действующим обществом с ограниченной ответственностью, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
3.1.2. Сотрудники Исполнителя обладают достаточным уровнем компетенции, технических средств возможностей для оказания соответствующих Услуг по настоящей Оферте.
3.1.3. Вся полученная информация от Заказчика является конфиденциальной.
3.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
3.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
3.2.2. достиг возраста 18 лет;
3.2.3. ознакомлен и обладает необходимой и достоверной информацией об Исполнителе;
3.2.4. сообщил о себе либо о лице, законным представителем он является, необходимые и достоверные данные;
3.2.5. акцептует настоящую Оферту добровольно, при этом полностью ознакомился с ее условиями; понимает предмет публичной Оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты.
3.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящей публичной Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по настоящей Оферте.
4. Порядок и условия предоставления Услуг
4.1. Услуги предоставляются Исполнителем в полном объеме при условии их 100% предоплаты Заказчиком.
4.2. Порядок оказания Услуг:
4.2.1. очно — Заказчик любым удобным способом (через Сайт, по телефону, по электронной почте) осуществляет заявку на очное посещение консультационного приема Исполнителя. Место оказания Услуг сообщается Исполнителем после подтверждения заявки Заказчика.
4.2.2 онлайн - Заказчик любым удобным способом (через Сайт, по телефону, по электронной почте) осуществляет заявку на оказание онлайн услуг психологического консультирования, согласовывает с Исполнителем дату и время оказания Услуг, которые определяются с учетом расписания Исполнителя для выбранной Заказчиком онлайн услуги психологического консультирования.
4.3. После получения заявки, Исполнитель на основании запроса Заказчика выставляет Заказчику счет/высылает реквизиты на оплату услуг психологического консультирования.
5. Порядок расчетов
5.1. Оплата Услуг осуществляется путем внесения на расчетный счет Исполнителя 100% предоплаты Заказчиком не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания Услуг.
5.2. Стоимость Услуг устанавливается действующим на момент обращения Заказчика прайсом. Прайс на услуги Исполнителя размещены на сайте, в официальных социальных сетях Исполнителя, либо уточняются у официального представителя.занятие 55 мину
5.3. Заказчик оплачивает стоимость Услуг путем перечисления причитающихся денежных средств на расчетный счет Заказчика, указанный в разделе 12 настоящей Оферты.
5.4. Все банковские комиссии при оплате Услуг Исполнителя оплачиваются Заказчиком за свой счет.
5.5. При оплате в поле «Назначение платежа» необходимо обязательно указать: Ф.И.О. Заказчика, оплата за консультационный прием психолога.
5.6. После оплаты Заказчик направляет на электронную почту/мессенджер Исполнителя скан-копию документа, подтверждающего факт оплаты Услуг.
5.7. Издержки по оплате интернет-услуг, услуг связи, услуг операторов связи, иных программных средств, а также, в случае необходимости — транспортные расходы, Заказчик несет за свой счет.
5.8. В случае, если менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания Услуг Заказчик заявил о своем намерении отказаться от Услуг, Услуга считается оказанной и принятой Заказчиком, а сумма 100% предоплаты, внесенная Заказчиком, возврату не подлежит.
5.8.1. В случае, если более чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания Услуг Заказчик заявил о своем намерении отказаться от Услуг, уведомление Заказчика об отказе от Услуг должно быть оформлено письменно и выслано на адрес электронной почты/мессенджер Исполнителя.
5.9. Акт об оказании Услуг предоставляется Исполнителем только по письменному запросу Заказчика в срок 5 (пять) рабочих дней с даты получения запроса.
6. Обязанности Сторон
6.1 Заказчик обязуется:
6.1.1. оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой;
6.1.2. предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных либо персональных данных лица, законным представителем которого он является. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика либо лица, законным представителем которого он является;
6.1.3. самостоятельно обеспечивать возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
— в случае проведения очных услуг психологического консультирования обеспечить возможность личного посещения либо посещения лицом, законным представителем которого он является, места оказания Услуг;
— в случае оказания онлайн услуг психологического консультирования: обеспечить надлежащий доступ в интернет со стороны Исполнителя, обеспечить наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств;
6.1.4. соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к сотрудникам Исполнителя, не посягать на их честь и достоинство;
— не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
— не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
— не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить сотрудников Исполнителя.
6.1.5. Во время индивидуальной консультации в режиме «онлайн» ответственность за соблюдение конфиденциальности в месте нахождения Заказчика несет сам Заказчик, а именно: Заказчик обязан пользоваться гарнитурой или наушниками и микрофоном. Заказчик на всем протяжении онлайн-сессии обязан обеспечить отсутствие иных лиц в помещении. В случае, если данное условия не будет соблюдено, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги. Денежные средства за такую сессию в таком случае не возвращаются.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг;
6.2.2. оказать Услуги в срок, установленный согласно условиям, указанным в настоящей Оферте и/или согласованный Сторонами;
6.2.3. использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике, кроме случаев, предусмотренных п.3.1.3. настоящей Оферты;
6.2.4. оказывать услуги психологического консультирования в соответствии с имеющейся необходимой квалификации.
7. Права сторон
7.1. Заказчик вправе:
7.1.1. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
7.1.2. обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты;
7.2.2. самостоятельно определять состав сотрудников, оказывающих Услуги;
7.2.3. по своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг;
7.2.4. оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты;
7.2.5. получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме;
7.2.6. выносить Заказчику предупреждения о прекращении действий, нарушающих условия настоящей Оферты и прекратить оказание Услуг в случае продолжения Заказчиком таких действий. В таком случае денежные средства Заказчику не возвращаются.
8. Ответственность сторон и разрешение споров
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем / принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла:
— в случае оказания услуги психологического консультирования онлайн: вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика;
— в случае очного оказания услуги психологического консультирования: вследствие невозможности присутствия Заказчика в силу независящих от Исполнителя причин.
8.3. Любые претензии Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по почтовому адресу, указанному в разделе 13 настоящей Оферты.
8.4. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда согласно действующему законодательству РФ.
9. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента 100% предоплаты Заказчиком Услуг Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
9.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
9.4. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
9.5. Заказчик вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме способом, согласованным Сторонами, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения уведомления.
9.6. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, эпидемии, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
11. Прочие условия
11.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующей Оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
12. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Школа практической психологии» (ОГРН 1184027014820), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», адресованное любому физическому лицу (далее — Заказчик) и содержит все существенные условия по оказанию очных и онлайн консультационных возмездных психологических услуг на перечисленных ниже условиях.
Примечание: до момента получения услуг (товаров) через сайт Исполнителя, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг (товаров) на сайте https://psyhopraktika.ru, либо заключить персональный договор на индивидуальных условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.
1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги (товара) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.6. Если от Клиента в течение 24-х часов после оказания услуг не поступает письменных возражений, то работы считаются выполненными в полном объеме.
1.7. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины: «Сайт» — сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://psyhopraktika.ru. «Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому правоспособному и дееспособному физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. «Клиент» — физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем услуг психологического консультирования а также услуг личностного развития, предоставляемое Заказчику в индивидуальном порядке либо в группе, далее – Услуги.
Тип (очное консультирование, онлайн-консультирование), вид, дата, время и место оказания услуг, продолжительность оказания услуг выбирается Заказчиком, исходя из информации, представленной на Сайте и сообщается Исполнителю посредством формы обратной связи на Сайте, в социальной сети «ВКонтакте», по телефону, в мессенджере, либо электронной почте, указанным в разделе 12 настоящей Оферты, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомлений, исходящих от Исполнителя.
2.1.1. Услуги предоставляются посредством личного общения представителем Исполнителя и Заказчика.
2.2. Заказчик подтверждает, что в момент акцепта настоящей Оферты он получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, длительности, порядке оказания Услуг.
2.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до их ввода в действие.
3. Заявления и гарантии сторон
3.1. Делая настоящую Оферту Исполнитель заверяет и гарантирует, что:
3.1.1. Он является действующим обществом с ограниченной ответственностью, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
3.1.2. Сотрудники Исполнителя обладают достаточным уровнем компетенции, технических средств возможностей для оказания соответствующих Услуг по настоящей Оферте.
3.1.3. Вся полученная информация от Заказчика является конфиденциальной.
3.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
3.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
3.2.2. достиг возраста 18 лет;
3.2.3. ознакомлен и обладает необходимой и достоверной информацией об Исполнителе;
3.2.4. сообщил о себе либо о лице, законным представителем он является, необходимые и достоверные данные;
3.2.5. акцептует настоящую Оферту добровольно, при этом полностью ознакомился с ее условиями; понимает предмет публичной Оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты.
3.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящей публичной Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по настоящей Оферте.
4. Порядок и условия предоставления Услуг
4.1. Услуги предоставляются Исполнителем в полном объеме при условии их 100% предоплаты Заказчиком.
4.2. Порядок оказания Услуг:
4.2.1. очно — Заказчик любым удобным способом (через Сайт, по телефону, по электронной почте) осуществляет заявку на очное посещение консультационного приема Исполнителя. Место оказания Услуг сообщается Исполнителем после подтверждения заявки Заказчика.
4.2.2 онлайн - Заказчик любым удобным способом (через Сайт, по телефону, по электронной почте) осуществляет заявку на оказание онлайн услуг психологического консультирования, согласовывает с Исполнителем дату и время оказания Услуг, которые определяются с учетом расписания Исполнителя для выбранной Заказчиком онлайн услуги психологического консультирования.
4.3. После получения заявки, Исполнитель на основании запроса Заказчика выставляет Заказчику счет/высылает реквизиты на оплату услуг психологического консультирования.
5. Порядок расчетов
5.1. Оплата Услуг осуществляется путем внесения на расчетный счет Исполнителя 100% предоплаты Заказчиком не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания Услуг.
5.2. Стоимость Услуг устанавливается действующим на момент обращения Заказчика прайсом. Прайс на услуги Исполнителя размещены на сайте, в официальных социальных сетях Исполнителя, либо уточняются у официального представителя.занятие 55 мину
5.3. Заказчик оплачивает стоимость Услуг путем перечисления причитающихся денежных средств на расчетный счет Заказчика, указанный в разделе 12 настоящей Оферты.
5.4. Все банковские комиссии при оплате Услуг Исполнителя оплачиваются Заказчиком за свой счет.
5.5. При оплате в поле «Назначение платежа» необходимо обязательно указать: Ф.И.О. Заказчика, оплата за консультационный прием психолога.
5.6. После оплаты Заказчик направляет на электронную почту/мессенджер Исполнителя скан-копию документа, подтверждающего факт оплаты Услуг.
5.7. Издержки по оплате интернет-услуг, услуг связи, услуг операторов связи, иных программных средств, а также, в случае необходимости — транспортные расходы, Заказчик несет за свой счет.
5.8. В случае, если менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания Услуг Заказчик заявил о своем намерении отказаться от Услуг, Услуга считается оказанной и принятой Заказчиком, а сумма 100% предоплаты, внесенная Заказчиком, возврату не подлежит.
5.8.1. В случае, если более чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания Услуг Заказчик заявил о своем намерении отказаться от Услуг, уведомление Заказчика об отказе от Услуг должно быть оформлено письменно и выслано на адрес электронной почты/мессенджер Исполнителя.
5.9. Акт об оказании Услуг предоставляется Исполнителем только по письменному запросу Заказчика в срок 5 (пять) рабочих дней с даты получения запроса.
6. Обязанности Сторон
6.1 Заказчик обязуется:
6.1.1. оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой;
6.1.2. предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных либо персональных данных лица, законным представителем которого он является. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика либо лица, законным представителем которого он является;
6.1.3. самостоятельно обеспечивать возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
— в случае проведения очных услуг психологического консультирования обеспечить возможность личного посещения либо посещения лицом, законным представителем которого он является, места оказания Услуг;
— в случае оказания онлайн услуг психологического консультирования: обеспечить надлежащий доступ в интернет со стороны Исполнителя, обеспечить наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств;
6.1.4. соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к сотрудникам Исполнителя, не посягать на их честь и достоинство;
— не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
— не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
— не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить сотрудников Исполнителя.
6.1.5. Во время индивидуальной консультации в режиме «онлайн» ответственность за соблюдение конфиденциальности в месте нахождения Заказчика несет сам Заказчик, а именно: Заказчик обязан пользоваться гарнитурой или наушниками и микрофоном. Заказчик на всем протяжении онлайн-сессии обязан обеспечить отсутствие иных лиц в помещении. В случае, если данное условия не будет соблюдено, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги. Денежные средства за такую сессию в таком случае не возвращаются.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг;
6.2.2. оказать Услуги в срок, установленный согласно условиям, указанным в настоящей Оферте и/или согласованный Сторонами;
6.2.3. использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике, кроме случаев, предусмотренных п.3.1.3. настоящей Оферты;
6.2.4. оказывать услуги психологического консультирования в соответствии с имеющейся необходимой квалификации.
7. Права сторон
7.1. Заказчик вправе:
7.1.1. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
7.1.2. обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты;
7.2.2. самостоятельно определять состав сотрудников, оказывающих Услуги;
7.2.3. по своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг;
7.2.4. оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты;
7.2.5. получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме;
7.2.6. выносить Заказчику предупреждения о прекращении действий, нарушающих условия настоящей Оферты и прекратить оказание Услуг в случае продолжения Заказчиком таких действий. В таком случае денежные средства Заказчику не возвращаются.
8. Ответственность сторон и разрешение споров
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем / принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла:
— в случае оказания услуги психологического консультирования онлайн: вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика;
— в случае очного оказания услуги психологического консультирования: вследствие невозможности присутствия Заказчика в силу независящих от Исполнителя причин.
8.3. Любые претензии Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по почтовому адресу, указанному в разделе 13 настоящей Оферты.
8.4. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда согласно действующему законодательству РФ.
9. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента 100% предоплаты Заказчиком Услуг Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
9.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
9.4. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
9.5. Заказчик вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме способом, согласованным Сторонами, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения уведомления.
9.6. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, эпидемии, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
11. Прочие условия
11.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующей Оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
12. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
- Общество с ограниченной ответственностью «Школа практической психологии»
- Тел. +7 9585081202
- Эл.почта 89533382525@ya.ru
- Юридический адрес: 248002, г. Калуга, пер. Смоленский, д.4, офис 11.
- ИНН 4027138349
- КПП 402701001
- р/с 40702810102130001526 в АО "АЛЬФА-БАНК"
- к/с 30101810200000000593
- БИК 044525593
